Assistenza e servizi informatici


Hai problemi con l'infrastruttura informatica della tua azienda?

L'assistenza informatica è uno dei settori più importanti della nostra attività, sul quale da sempre abbiamo investito con l'assunzione di personale qualificato e la formazione costante del nostro staff. Le richieste sempre in aumento dei clienti sono la conferma della nostra professionalità.

Analisi preliminare di efficienza della struttura IT
Alla sottoscrizione del contratto viene effettuato un check-up generale per verificare l’efficienza dell’infrastruttura informatica.

Help desk telefonico
L’assistenza tecnica telefonica è completa e tempestiva, ed è in grado di risolvere la maggior parte dei problemi direttamente alla prima chiamata.

Interventi "on site"
In caso di guasti o difetti alle apparecchiature hardware i nostri addetti intervengono direttamente presso la sede del cliente per effettuare la riparazione o la sostituzione.

Presa in carico in giornata
I tempi di intervento sono certi e garantiti: la presa in carico è entro le 12 ore lavorative dalla richiesta del cliente.


Servizi di monitoraggio, aggiornamento e backup
Sono inclusi nel contratto il monitoraggio costante della struttura IT e gli aggiornamenti dei software e antivirus.

Reportistica dettagliata sugli interventi
Itweb fornisce al cliente una reportistica chiara e completa di tutti gli interventi a garanzia del tempo effettivo impiegato per i servizi d’assistenza erogati.

Hai un'idea da realizzare?

Mettiamoci al lavoro, basta un attimo!